Что крупные банки предлагают под видом вкладов

«Тайные покупатели» выяснили, как банки вводят в заблуждение вкладчиков
В октябре они как «тайные покупатели» обошли некоторые офисы ряда крупнейших банков /Е. Кузьмина / Ведомости

Размещая деньги в банке, вкладчикам теперь приходится быть начеку. Солидные комиссии, которые банки зарабатывают на продаже чужих финансовых продуктов, провоцируют их сотрудников навязывать клиентам под видом вкладов совсем не те услуги. К такому выводу пришли сотрудники Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП).

В октябре они как «тайные покупатели» обошли некоторые офисы ряда крупнейших банков, в частности ВТБ, Альфа-банка, Райффайзенбанка, Газпромбанка, и, представившись клиентами, поинтересовались, куда лучше вложить свободные 300 000 руб. на длительный срок.

«Только в одном банке (это был Сбербанк) менеджер посоветовал открыть вклад, назвав его самым надежным финансовым инструментом. За более сложными продуктами он рекомендовал обратиться в премиальное отделение», - сообщил предправления КонфОП Дмитрий Янин.

«К чему вам вклад? Купите полис!»

В остальных кредитных организациях, по наблюдениям участников «контрольной закупки», сотрудники сразу же предлагали полисы инвестиционного страхования жизни (ИСЖ), досконально не объясняя условия этого непростого финансового продукта.

Сотрудники банков в разговоре с потенциальным клиентом делали особый акцент на двух моментах: доходность ИСЖ выше, чем депозитов, и средства, вложенные в этот продукт, потерять нельзя.

«Зачем вам открывать вклад, ведь там проценты совсем невысокие? – цитирует «тайный покупатель» вопрос менеджера в офисе одного из банков. – Давайте лучше рассмотрим инвестиционное страхование жизни: доходность здесь может достигать даже 600% годовых! Деньги потерять нельзя, все средства застрахованы!»

Тайна ИСЖ

Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) представляет собой комбинацию классического рискового страхования (риски смерти, дожития, несчастные случаи) и инвестиционного продукта, позволяющего получить дополнительный негарантированный доход, зависящий от динамики выбранного клиентом базового актива. В случае досрочного расторжения договора отсутствует возможность получения всех уплаченных страховых взносов. Выкупная сумма, как правило, увеличивается пропорционально истекшему сроку страхования).

В другой кредитной организации в качестве гаранта сохранности сбережений назвали даже Банк России. Менеджеры также ссылались на некий закон, согласно которому «потерять деньги недопустимо».

Еще одним аргументом в пользу ИСЖ было отсутствие верхнего порога застрахованной суммы (в отличие от вкладов, где страховое возмещение не может превышать 1,4 млн руб.), а также наличие 13% налогового вычета для договоров долгосрочного страхования.

«Описывая то, что предлагают клиентам под видом вкладов, банкиры избегают описывать страховую составляющую продукта, умалчивают о том, что деньги в ИСЖ вообще не подпадают под действие системы страхования вкладов. Сообщая о доходе, они показывают много графиков и цифр, не информируя потребителя о главном – о том, что высокий доход (да и в принципе доход) никто не гарантирует», – резюмирует Янин.

Вы видите часть этого материала
Подпишитесь, чтобы дочитать статью
Подарки за годовую подписку